Sportaza Casino tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018). La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, trasferimento e protezione delle informazioni personali fornite dagli utenti durante l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Sportaza Casino. Per comunicazioni relative al trattamento dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i canali di contatto indicati nella sezione dedicata del sito.
2. Tipologie di dati raccolti
Sportaza Casino raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale e altri dati identificativi necessari per la creazione e la gestione dell’account utente.
- Dati di verifica dell’identità: documenti di identità, prove di residenza e altri documenti richiesti per l’adempimento degli obblighi di verifica (KYC - Know Your Customer) e per la prevenzione del riciclaggio di denaro (AML - Anti-Money Laundering), in conformità alla normativa italiana e alle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
- Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, inclusi dati di carte di credito o debito, portafogli elettronici e altri strumenti di pagamento, necessari per l’elaborazione di depositi e prelievi.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, dati di geolocalizzazione, log di accesso, cookie e identificatori online, raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito.
- Dati relativi all’attività di gioco: cronologia delle sessioni, importi delle puntate, vincite, perdite e altre informazioni connesse all’utilizzo dei servizi di gioco, utilizzati anche per finalità di sicurezza, monitoraggio di comportamenti anomali e prevenzione di attività fraudolente.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle relative basi giuridiche:
- Erogazione dei servizi: gestione dell’account utente, elaborazione delle transazioni e consentire l’accesso ai servizi di gioco. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Verifica dell’identità e conformità normativa: adempimento degli obblighi di verifica dell’età (minimo 18 anni in Italia), identificazione dell’utente, prevenzione del riciclaggio di denaro e rispetto delle disposizioni ADM e di altra normativa applicabile. Base giuridica: obbligo di legge.
- Sicurezza e prevenzione frodi: monitoraggio delle attività per individuare comportamenti sospetti, accessi non autorizzati, tentativi di frode o violazioni delle condizioni d’uso. Base giuridica: interesse legittimo del titolare e obbligo di legge.
- Monitoraggio del gioco responsabile: rilevazione di comportamenti di gioco problematici o a rischio di dipendenza, applicazione di limiti di gioco e misure di autoesclusione, in conformità alla normativa di settore. Base giuridica: obbligo di legge e interesse legittimo.
- Marketing e comunicazioni promozionali: invio di offerte, promozioni e comunicazioni commerciali, ove consentito, subordinato al consenso esplicito dell’utente ove richiesto dalla normativa applicabile. Base giuridica: consenso.
- Analisi e miglioramento dei servizi: elaborazione di statistiche aggregate, analisi del traffico e ottimizzazione delle funzionalità e dell’esperienza utente. Base giuridica: interesse legittimo.
4. Modalità di trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, con strumenti manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza delle informazioni. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che operano per conto di Sportaza Casino, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e, se del caso, nominati responsabili del trattamento.
5. Condivisione dei dati con terzi
Sportaza Casino può comunicare i dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:
- Fornitori di servizi tecnici: società che forniscono servizi di hosting, elaborazione pagamenti, gestione delle piattaforme di gioco, analisi dei dati, supporto informatico e assistenza tecnica.
- Autorità competenti: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Garante per la protezione dei dati personali, autorità giudiziarie e forze di polizia, in adempimento di obblighi di legge o su richiesta motivata delle autorità stesse.
- Partner per la prevenzione frodi e AML: soggetti specializzati nella verifica dell’identità, nel controllo delle transazioni e nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
- Fornitori di servizi di marketing: soggetti che forniscono servizi di invio di comunicazioni promozionali e di gestione di campagne pubblicitarie, esclusivamente previo consenso dell’utente, ove richiesto.
Sportaza Casino non cede i dati personali a terzi per finalità commerciali proprie di tali terzi, salvo che l’utente abbia fornito un consenso esplicito e specifico.
6. Trasferimenti di dati extra-UE
Qualora i dati personali siano trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, Sportaza Casino adotta le garanzie previste dal GDPR, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza o altre misure idonee a garantire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello previsto dalla normativa europea.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, in conformità agli obblighi di legge applicabili. In particolare:
- Dati di registrazione e verifica: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e di settore, generalmente pari a 10 anni dalla chiusura dell’account.
- Dati di pagamento: conservati per il tempo necessario all’elaborazione delle transazioni, alla gestione di eventuali contestazioni e per il rispetto degli obblighi di rendicontazione fiscale e AML.
- Dati di navigazione e log tecnici: conservati per periodi limitati, proporzionati alle finalità perseguite, salvo necessità di conservazione più lunga per finalità di sicurezza, prevenzione frodi o adempimento di obblighi di legge.
- Dati relativi a comunicazioni di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o fino all’esercizio del diritto di opposizione, ferme restando eventuali ulteriori conservazioni richieste dalla legge.
8. Diritti degli interessati
Ai sensi del GDPR e della normativa nazionale applicabile, gli utenti, in qualità di interessati, possono esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda e riceverne copia.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, nei limiti previsti dalla normativa e fatti salvi gli obblighi di conservazione.
- Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dal GDPR.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali basato su interesse legittimo, inclusa la profilazione connessa a tale base giuridica, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per specifiche finalità (ad esempio, marketing), senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta scritta utilizzando i canali di contatto indicati sul sito. Sportaza Casino risponderà alla richiesta nei termini previsti dal GDPR, generalmente entro 30 giorni dalla ricezione, salvo eventuali proroghe consentite dalla normativa.
9. Cookie e tecnologie simili
Sportaza Casino utilizza cookie e tecnologie analoghe per finalità tecniche, analitiche e di marketing.
- Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito e dei servizi offerti, non richiedono il consenso preventivo dell’utente.
- Cookie analitici e di marketing: utilizzati per analizzare il traffico, misurare le prestazioni del sito e proporre contenuti o comunicazioni in linea con le preferenze dell’utente. Tali cookie sono installati solo previo consenso dell’utente, espresso tramite il banner informativo visualizzato al primo accesso o attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili.
Gli utenti possono modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso il pannello di gestione del consenso presente sul sito, fermo restando che la disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del servizio.
10. Sicurezza dei dati
Sportaza Casino adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. Tra tali misure rientrano, a titolo esemplificativo, la crittografia delle comunicazioni, la gestione dei profili di autorizzazione, i controlli di accesso fisico e logico, il monitoraggio delle attività e la formazione del personale autorizzato al trattamento.
Nonostante l’adozione di misure di sicurezza idonee, la trasmissione e la conservazione elettronica dei dati non possono essere considerate completamente esenti da rischi. Gli utenti sono pertanto invitati a conservare con cura le proprie credenziali di accesso e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie o utilizzi non autorizzati dell’account tramite i canali di contatto indicati.
11. Modifiche all’informativa
Sportaza Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a variazioni normative, a modifiche dei processi interni o a evoluzioni tecnologiche. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove richiesto dalla legge, comunicate agli utenti tramite email o notifica nell’area riservata.
La data di ultimo aggiornamento è indicata in calce al documento. Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente l’informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
12. Reclami all’autorità di controllo
Gli utenti che ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, in qualità di autorità di controllo competente in Italia.
Il reclamo può essere presentato tramite il sito istituzionale del Garante (www.garanteprivacy.it) o mediante comunicazione scritta all’indirizzo della sede dell’autorità, secondo le modalità indicate nella relativa sezione informativa.
13. Contatti
Per richieste relative al trattamento dei dati personali, per l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati o per chiarimenti sulla presente informativa, gli utenti possono contattare Sportaza Casino tramite i canali indicati nella sezione “Contatti” del sito.